Schmidt Groupe : une solution de sauvegarde fiable pour un réseau international de franchises

Contexte et besoin

Les magasins Schmidt Groupe, bien que structurés autour d’un réseau solide, sont pour la plupart des entités indépendantes. Leur diversité organisationnelle et la variété de leurs environnements informatiques imposaient une solution de sauvegarde simple d’usage, robuste et adaptée à des utilisateurs non-spécialistes. Suite à des pertes de données ayant perturbé certaines opérations, Schmidt Groupe a souhaité proposer à l’ensemble de son réseau une solution externalisée de sauvegarde permettant de prévenir les risques - qu’il s’agisse d’incidents matériels, d’erreurs humaines ou de sinistres - tout en garantissant conformité, performance et tranquillité d’esprit.

Une solution adaptée aux enjeux d’un grand groupe

Kiwi Backup a déployé sa solution Kiwi Cloud en mode SaaS auprès des concessionnaires Schmidt Groupe, combinant :

  • une technologie de sauvegarde multiplateforme simple à paramétrer pour des utilisateurs variés
  • un accompagnement humain renforcé, incluant support technique personnalisé et aide au déploiement
  • une réactivité d’équipe qui a permis à Kiwi Backup d’adapter rapidement sa solution aux besoins spécifiques du groupe

Dans le cadre de cette collaboration, Kiwi Backup a ainsi internationnalisé son logiciel client, le rendant disponible en anglais, allemand, italien et espagnol, afin de garantir une expérience homogène pour tous les concessionnaires européens, sans coût supplémentaire. 

Témoignage du client

Pour Stéphane Hesler, Responsable Domaine SI chez Schmidt Groupe, le choix de Kiwi Backup repose autant sur la qualité du service que sur la simplicité de la solution :

“Nous souhaitions proposer une solution de sauvegarde externalisée à nos magasins, même à ceux qui ne sont pas familiers avec notre organisation. Kiwi Backup nous a apporté une solution qui prévient les pertes de données tout en assurant un excellent niveau de support.” 

Il souligne également l’impact positif de la relation commerciale directe entre les magasins et Kiwi Backup : cela permet à Schmidt Groupe de conserver la qualité de service attendue, tout en déchargeant le groupe de la gestion opérationnelle de l’outil de sauvegarde.

Résultats et bénéfices clés

La mise en place de Kiwi Backup pour Schmidt Groupe illustre comment nos solutions peuvent répondre aux besoins d’organisations à grande échelle, tout en offrant :

  • Tranquillité d’esprit pour les responsables IT et les franchisés

  • Support proactif et réactif, notamment sur les phases d’installation et de restauration

  • Adaptabilité linguistique et fonctionnelle permettant une adoption fluide à l’international

  • Respect des standards de sécurité et de conformité, avec une solution certifiée HDS et ISO 27001 et compatible RGPD

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