Premium CS

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Dans un contexte de digitalisation accrue et de cybermenaces toujours plus sophistiquées, Premium Computer Services a recherché une solution de sauvegarde externalisée conforme aux exigences réglementaires, en particulier pour les données sensibles de ses clients du secteur de la santé. La protection efficace contre les pertes de données — qu’elles résultent d’incidents matériels, d’erreurs humaines ou de ransomwares — était devenue un impératif pour maintenir la continuité d’activité et la confiance des utilisateurs.

Premium Computer Services : une sauvegarde certifiée HDS pour renforcer l’offre de services

Contexte et enjeux

Créée en 1986 et basée à Gonesse (Île-de-France), Premium CS est spécialisée dans l’infogérance et la cybersécurité pour des entreprises de toutes tailles, incluant de nombreux professionnels de santé. Dans le cadre de son catalogue de services, l’entreprise proposait déjà des solutions de sauvegarde, mais celles-ci ne répondaient plus aux exigences de conformité de l’Agence du Numérique en Santé (ANS) pour les données de santé — notamment l’obligation d’un hébergement certifié HDS.

Pour répondre à ce besoin spécifique et garantir à ses clients une protection conforme et robuste, Premium CS a choisi Kiwi Santé, la solution de sauvegarde externalisée certifiée HDS et ISO 27001 de Kiwi Backup.

Solution technique et bénéfices

La solution mise en place s’est distinguée par plusieurs atouts essentiels :

  • Conformité et sécurité renforcée : hébergement certifié HDS avec chiffrement et conformité RGPD pour les données sensibles

  • Simplicité d’usage pour les clients finaux : une interface intuitive appréciée, plus accessible que les outils traditionnels complexes

  • Suivi opérationnel quotidien : rapports de sauvegarde journaliers facilitant la supervision et la réassurance des clients

  • Catalogue de services enrichi : l’ajout de la sauvegarde certifiée HDS permet à Premium CS d’offrir une solution clé en main intégrée à ses prestations de cybersécurité et d’infogérance

Cette intégration s’est traduite par une fidélisation accrue de la clientèle, tout en permettant à Premium CS de générer des marges supplémentaires grâce à la commercialisation d’un service à forte valeur ajoutée.

Témoignage client

Pour Sébastien Paul, Président de Premium Computer Services, plusieurs critères ont guidé le choix de Kiwi Backup :

« La maîtrise technique de la solution, le rapport qualité-prix et surtout la proximité avec les interlocuteurs de Kiwi Backup ont été déterminants. Le logiciel est développé en interne par Kiwi Backup, ce qui nous permet d’avoir des réponses directes, rapides et adaptées à nos besoins. Nous sommes également écoutés lorsque nous proposons de nouvelles fonctionnalités. » 

Il souligne aussi l’impact positif auprès des clients utilisateurs : la simplicité d’utilisation et les fonctionnalités de suivi quotidien ont été particulièrement appréciées, renforçant la satisfaction et la confiance des utilisateurs finaux.

La collaboration entre Premium CS et Kiwi Backup illustre comment nos solutions de sauvegarde peuvent :

  • Répondre aux exigences réglementaires strictes, notamment pour les données de santé

  • Compléter l’offre de services des partenaires IT, en offrant une solution de sauvegarde fiable, simple et conforme

  • Apporter une expérience utilisateur claire et rassurante, adaptée aux profils non-spécialistes tout en garantissant une supervision professionnelle

  • Renforcer la relation de proximité avec les clients, grâce à un support réactif et des interlocuteurs techniques dédiés

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