Pourquoi la sauvegarde cloud est devenue un enjeu stratégique pour les MSP ?
Les cyberattaques ne ciblent plus uniquement les grandes entreprises. Les TPE, PME, collectivités et structures de santé sont désormais en première ligne.
Les menaces ont évolué :
- ransomware avec double extorsion (doxware)
- attaques ciblées (whaling)
- intrusions via backdoor ou objets connectés
- interception de données (man in the middle)
- espiogiciels et attaques par déni de service
Dans ce contexte, la responsabilité du revendeur IT est claire : garantir que les données de ses clients restent récupérables, même en situation de crise.
Sauvegarde vs synchronisation : une confusion encore risquée
Beaucoup d’environnements clients reposent encore sur des outils de synchronisation (type cloud collaboratif). Or, ces solutions :
- répliquent les erreurs et suppressions
- ne protègent pas contre les ransomwares
- n’offrent pas de véritable versioning sécurisé
Une stratégie professionnelle repose sur une sauvegarde isolée, historisée et restaurable.
Les fondamentaux d’une stratégie de sauvegarde cloud fiable
1. Appliquer une logique de résilience (3-2-1-1-0)
Cette approche reste aujourd’hui la référence :
- plusieurs copies
- supports distincts
- externalisation
- immutabilité
- vérification systématique
Elle est particulièrement critique pour les environnements sensibles, notamment les données de santé.
2. Intégrer des sauvegardes immuables
Les sauvegardes doivent être non modifiables et non supprimables. C’est aujourd’hui le seul moyen de se protéger efficacement contre :
- les ransomwares
- les altérations malveillantes
- les compromissions internes
3. Automatiser et superviser les sauvegardes
Une sauvegarde dépendante de l’utilisateur final est une faille. Les MSP doivent :
- automatiser les tâches
- recevoir des alertes
- superviser les états de sauvegarde
4. Tester régulièrement les restaurations
En pratique, de nombreuses entreprises échouent à restaurer leurs données. Tester permet de valider :
- l’intégrité des fichiers
- les délais de reprise (RTO)
- la perte de données acceptable (RPO)
5. Sécuriser les accès avec une approche zero trust
Chaque accès doit être contrôlé, authentifié et tracé. Cela permet de limiter :
- les compromissions de comptes
- les accès non autorisés
- les mouvements latéraux dans le SI
6. Prendre en compte tous les points d’entrée
Les attaques ne passent plus uniquement par les serveurs. Les MSP doivent intégrer dans leur stratégie :
- postes utilisateurs
- serveurs
- NAS
- suites collaboratives
- objets connectés
7. Répondre aux exigences réglementaires
Les clients attendent aujourd’hui des garanties :
- conformité RGPD
- certifications ISO 27001, et HDS pour les données de santé
- souveraineté des données
Les erreurs les plus fréquentes chez les clients
- absence de test de restauration
- sauvegardes stockées sur le même réseau
- mauvaise gestion des droits d’accès
- confusion entre sauvegarde et réplication
- absence de stratégie globale
Ce que vos clients attendent réellement
- une continuité d’activité garantie
- une restauration rapide après incident
- une protection contre les cyberattaques
- une simplicité d’exploitation
La sauvegarde cloud, pilier de votre offre de services
Pour un MSP, la sauvegarde devient :
- un levier de différenciation
- une source de revenus récurrents
- un élément clé de fidélisation client
L’expertise KiwiBackup au service des revendeurs IT
Depuis plus de 20 ans, KiwiBackup accompagne les revendeurs IT et MSP dans la mise en place de stratégies de sauvegarde robustes et adaptées à leurs clients.
Les solutions proposées permettent de répondre aux enjeux actuels :
- protection des données critiques, y compris de santé
- sauvegardes automatisées et supervisées
- gestion optimisée des volumes
- solutions de sauvegarde certifiées ISO 27001, HDS
- hébergement 100 % en France
L’objectif est clair : garantir que les données restent disponibles, sécurisées et restaurables, quelles que soient les circonstances.